RBS

Royal Bank Of Scotland (RBS ) jest najstarszym bankiem w Wielkiej Brytanii i wraz z bankiem NatWest obsługuje większość klientów w Szkocji i ma ponad 700 odziałów. Możemy także z łatwością znaleźć ten bank w większych miastach Anglii czy Walii.

Royal Bank of Scotland do dziś drukuje banknoty szkockie, które są w obiegu całego Zjednoczonego Królestwa,  w praktyce honorowane są tylko na terenie Szkocji. Co ciekawe, że poza granicami UK funty szkockie są przeliczne po kursie niższym niż kurs funta szterlinga lub nie akceptowalne w ogóle. Na większości banknotów widnieją zamki szkockie np. zamek w Edynburgu czy zamek w Inverness.

RBS GROUP to międzynarodowa grupa bankowo finansowa z siedziba w Edynburgu. Grupa bankowa stała się wiodącą instytucją świadcząca szereg usług bankowych. Rozpoznawalne logo RBS jest w Europie, Azji, Ameryce i Bliskim Wschodzie. Instytucja obsługuje ponad 30 milionów klientów na całym świecie.

Rodzaje kont bankowych w RBS

  • Basic account: doskonale sprawdza się w codziennym życiu, za prowadzenie rachunku nie są pobierane opłaty.
  • Silver accont: za prowadzenie konta płacimy £10 , a w zamian dostaniemy ubezpieczenie telefonu oraz możliwość współdzielenia konta.
  • Platinum account: konto dla wymagających, prowadzenie konta miesięcznie kosztuje £16 i daje wiele więcej możliowści w tym ubezpieczenie w podróży na całym świecie.

 Jak założyć konto w Royal Bank of Scotland

Jeżeli chcesz umówić się na spotkanie w najbliższym oddziale banku możesz użyć bardzo przydatnego formularzu na stronie:

http://rbs.inodz.com/appointment/index.php?product=CONTACTUS

Do założenia konta będzie potrzebny nam paszport lub dowód osobisty w celu potwierdzenia tożsamości oraz rachunek za elektryczność, gaz czy opłatę Council tax.

Konto można otworzyć z zerowym stanem i nie musimy deklarować naszych comiesięcznych wpływów.

Przedstawiamy treść rozmowy z konsultantem banku RBS:

Konsultant RBS: Hey Adam, how can I help you today?

Adam: hello

Adam: I would like to know some information regarding RBS account please

Konsultant RBS: Okay no worries, what would you like to know?

Adam: basically, I am new in UK

Adam: and I need to open bank account, my friend recommend it your bank.

Konsultant RBS: Okay excellent, you will have to have a proof of you’re address here in the UK in order to pen an account, do you have this Adam?

Adam: What type of bank account do you have and please let me understand how to open bank account in RBS

Adam: At the moment I am getting my accommodation sorted, so in one week time I will have this document

Adam: can u accept letter from landlord ?

Konsultant RBS: No it would need to be a letter from the Government or Council, A utility bill or something from the Tax Office.

Adam: Ok I see, what about proof of identity? I am from Poland

Adam: and I don’t have British passport

Konsultant RBS: You will need a passport or European ID card.

Konsultant RBS: This can be a Polish Passport.

Adam: ok. Great, so how can I apply, when my documents are ready?

Konsultant RBS: What type of account would you be looking for?

Adam: Well, to start with I think basic account, something to get my salary from work and possibility to pay my utility bills.

Konsultant RBS: That’s fine Adam, would you like the link to apply for our Basic Account?

Adam: So can apply online?

Adam: Yes please Miles

Konsultant RBS: Please click here to apply for the Basic Account.

Konsultant RBS: You can keep this chat window open while you apply, then you can come back and ask any questions you may have and I can make sure the application is submitted okay…

Adam: But i need to provide my proof of address first

Adam: Please also answer some question regarding international money transfer

Konsultant RBS: You have up to 28 days to prove this and have it verified in branch once you apply.

Adam: because this will be useful for me

Adam: OK I got it

Konsultant RBS: Yes you can do international transfers with this account however the amount can vary so you would have to call or pop into the branch to have these questions answered unfortunately.

Adam: about sending money abroad ( Poland regardless)

Konsultant RBS: Yes you will need to call or pop into the branch to find out more.#

Adam: I have read on your web about Royworld Economy

Adam: just please tell me

Adam: from countries list is there a Poland?

Konsultant RBS: I am unaware of the cost of international transfers, sorry Adam.

Konsultant RBS: I do know we can transfer to Poland, yes.

Adam: Where I could find the info about it? Just want to make sure I got it right

Konsultant RBS: You can call us on 0800 121 129 or pop into the branch to find this out

Adam: Good good

Adam: OK I can call this number for more info?

Konsultant RBS: Yes you can

Adam: Is the basic account free of charge? I mean managing my account

Konsultant RBS: Yes it is free to have and hold.

Adam: Excellent

Konsultant RBS: Okay great

Adam: Thank You very much for your help

Konsultant RBS: You’re welcome

Konsultant RBS: Is there anything else that I can help you with today?

Adam: Well I am only wondering about transfer money from UK to Poland

Adam: but I use this number that You gave me and find out

Konsultant RBS: If you call they can confirm this and if you wish to apply you can via the link I have sent you above.

Adam: Thank You Miles

Adam: and have a good day

Konsultant RBS: You’re welcome

Konsultant RBS: Thank you for taking the time to chat with us and have an excellent day!

Adam: Bye

Obsługa w banku jest bardzo pomocna i szybko rozwiązuje wszelkie problemy, dzwoniąc na infolinię także mieliśmy miłe wrażenia z obsługi klienta, jednak nie natrafiliśmy na polskojęzycznego konsultanta.

W razie nagłych wypadków

Pomocnym rozwiązaniem jest wsparcie, jakie oferuje nam Royal Bank of Scotland.
W sytuacji podbramkowej, jeśli jesteśmy bez środków możemy liczyć aż na £300 od banku, gdy używamy bankowości internetowej czy telefonicznej.
Warunkiem otrzymania takiej gotówki jest posiadanie minimum £25 na rachunku bieżącym w danej chwili.
Z tytułu takiej pożyczki nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.
Z tej opcji mogą skorzystać wszyscy posiadacze kont w RBS.

Transfery międzynarodowe – w tym przelewy do Polski.

W celu wykonania jednego z poniższych wystarczy zalogować się do bankowości elektronicznej, bądź udać się do najbliższego oddziału RBS.

Royworld Economy – pod taka nazwą bank RBS wykonuje transfery pieniężne na całym świecie.
Jeśli mamy otwarty rachunek w tym szkockim banku możemy bezproblemowo wykonywać przelewy do Polski z UK.
W celu wykonania przekazu pieniężnego niezbędne dla banku będą informacje o walucie, w jakiej środki mają zostać przelane i danych odbiorcy środków. Dodatkowo podać musimy pełna nazwę i adres banku wraz z numerem konta beneficjenta.

Dla wykonującego transfer istotna będzie naliczona opłata za transfer, a nie jest to mała kwota za jednorazowy przekaz.
Gdy zdecydujemy się posłać funty do Polski płacimy £22 niezależnie od wysyłanej kwoty, dodatkowe opłaty naliczone przez bank odbiorcy pokrywa on sam.
Na pieniądze trzeba czekać do 4 dni roboczych i jak zaznacza bank RBS waluty docierają do większości banków na świecie.
Wykonując przelew Royword Economy możemy, także dodać krótką wiadomość dla odbiorcy coś na zasadzie sms-a.

Royworld Express – przelewy ekspresowe w razie nagłych wypadków. Płatności z reguły dochodzą od 1 do 2 dni roboczych. Płatności w euro mogą wpłynąć już tego samego dnia. Podobnie jak w przypadku transferu Economy nie ma tu limitu na wysyłaną sumę. Za ekspresowy przelew zapłacimy więcej, bo aż 30 funtów.

Kolejnym rozwiązaniem w pakiecie transferów międzynarodowych jest opcja Royworld Draft. Niestety transfer taki nie obejmuje jeszcze Polski, obsługiwane są tylko kraje posiadające walutę euro.

Jest to szybsza i tańsza metoda, jednak operacja musi być wykonywana w placówce banku (face to face), po uprzednim wypełnieniu dokumentów. Opłaty za transfer poniżej £101 to koszt £8 lub £20 za przelew powyżej £101. Czas realizacji przekazu Royworld Draft to 5 dni roboczych.

Przydatne informacje :

Strona banku : http://www.rbs.co.uk/

Infolinia : 0800 121 129

Wyszukiwarka oddziałów : http://locator-rbs.co.uk/index.html?extcam=furl-branch-locator